An dieser Stelle veröffentlichen wir Antworten auf häufig gestellte Fragen und geben Tipps zur Nutzung unserer Technik. Im Englischen gibt es dafür den Begriff "Frequently Asked Questions" (FAQ). Damit Sie sich besser zurechtfinden, sind die FAQ's thematisch sortiert.

Ein großes Problem stellen abgelaufene Kennwörter dar. Dann können Sie von Außerhalb, z.B. wenn Sie im Praktikum sind, keine Emails mehr mit Webmail (Outlook Web Access) abrufen. Sie bekommen aber rechtzeitig im Voraus (2 Wochen bzw. 1 Woche vor Ablauf des Kennwortes) eine Email mit einem entsprechenden Hinweis zugesandt. Bitte beachten Sie auch den vorher im oberen rechten Bereich von Webmail angezeigten Hinweis über ein bald ablaufendes Kennwort. Unter "Optionen" finden Sie einen Punkt "Kennwort ändern".

Kennwortänderung verpasst?

Falls Sie verpasst haben, ein neues Kennwort zu wählen und sich bei Webmail nicht anmelden können, hilft folgende Vorgehensweise: Richten Sie auf Ihrem Windows-PC eine VPN-Verbindung ein. Benutzen Sie dabei Ihr altes abgelaufenes Kennwort. Beim Aufbau der Verbindung werden Sie nun aufgefordert ein neues Kennwort zu wählen - genau so, als wenn Sie sich in der HNE anmelden würden. Haben Sie dies geändert, können Sie den VPN-Client wieder beenden und können wie bisher mit Webmail arbeiten.

Das Wichtigste in Kürze

Benutzen Sie, wenn möglich, den Internet Explorer (> Version 6) um Emails und Kalender abzurufen. Wenn Sie Chrome oder den Firefox haben und Zugang zu den Öffentlichen Ordnern brauchen, benutzen Sie bitte den Link: https://webmail.fh-eberswalde.de/public .


Ändern Sie unbedingt die Einstellungen im privaten Email-Client: Postfach außerhalb der HNE abrufen . Im Wohnheim ist kein Senden von Emails über smtp.hnee.de und Port 25 möglich!


Wer als Mac- oder Linuxanwender Probleme mit den Windows-Freigaben für P hat, melde sich bitte unter itsz@hnee.de. Ansonsten finden Sie hier Anleitungen zum Verbinden der Netzlaufwerke: Laufwerk S und P verbinden

"Virtual Classroom" ist eine Erweiterung unseres PC-Pools 02.311 vom Fachbereich Wirtschaft. Sie können virtuell in diesem Pool arbeiten und die ganze Palette der installierten Standardsoftware nutzen: Microsoft Office 2010, MS Project 2010, SPSS 19. Zur Zeit stehen 5 virtuelle PCs zur Verfügung. Der Zugang erfolgt über VNC. Für Mac- und Linuxnutzer interessant: diese können hier den Internet Explorer verwenden, um auf IE-spezifische Webseiten zuzugreifen, wie z.B. Outlook Web Access von Exchange 2007, und damit auch auf die Öffentlichen Ordner (Kalender).

Sollten Sie irgendetwas in den PC-Pools oder an den Druckern finden (USB-Sticks, ..) geben Sie dieses bitte im IT-Servicezentrum ab. Sollten Sie irgendetwas verloren haben, und es besteht der leiseste Verdacht, es könnte in den PC-Pools oder an den Druckern passiert sein, fragen Sie bitte im IT-Servicezentrum nach. Wir sind das Fundbüro.