Das IT-Servicezentrum konnte im Jahr 2005 ein weiteres erfolgreiches Jahr verbuchen. Die Serviceleistungen für die 1500 registrierten Nutzer konnten weiter verbessert werden. Möglich wurde dies durch den Ende 2004 hinzugekommenen neuen Mitarbeiter, Herrn Thun, der insbesondere in den frühen Morgenstunden den Support für den Verwaltungsbereich und die Lehre übernahm. Die Erreichbarkeit war größtenteils täglich bis zu 12 Stunden gegeben.

Weitere Verfahren wurden eingeführt, um die Arbeitsbedingungen für Mitarbeiter und Studenten zu verbessern. So wurde zum 16.2. ein campusweites Wireless-LAN-Netzwerk in Betrieb genommen, das die wichtigsten Gebiete aller Campusteile abdeckt, einschließlich der Mensa Stadtcampus. Der Zugang zum WLAN wurde dabei so einfach, wie möglich gestaltet. Trotzdem traten vereinzelt Probleme auf, so dass wir ab 2006 das Verfahren weiter vereinfachen werden. Über einen Gastzugang hat jeder Besucher der FH die Möglichkeit, sich auf den Webseiten der FH zu informieren.

Über mehrere Monate wurden die neuen Webseiten auf Basis des Web-CMS Cabacos vom Grafiker Herrn Rafalski und vom ITSZ neu gestaltet und funktionell optimiert. Für Webverantwortliche der Fachbereiche wurde im Juni eine Schulung organisiert. Das Online-Angebot des ITSZ wurde am 23.6. bereits auf das neue System umgestellt und wesentlich erweitert sowie übersichtlicher gestaltet. Zum Jahreswechsel 2005/2006 wurden die übrigen neuen Webseiten ins Internet gestellt. Die einzelnen Fachbereiche und Verwaltungsbereiche haben jetzt die Möglichkeit viel einfacher und schneller Informationen zu veröffentlichen und zu aktualisieren.

Nach einer längeren Pause konnten wir ab Juni wieder Chipkarten für den Zugang zum Haus 2 und zu den Computerpools ausgeben. Durch den Wegfall personalisierter Karten und der Änderung des Ausgabeverfahrens konnten Wartezeiten vermieden werden.

In enger Zusammenarbeit und auf Initiative des Fachbereichs Forstwirtschaft wurden Fördermittel für einen neuen CIP-Computerpool für den Studiengang FIT beantragt. Die Ausschreibung und Beschaffung der 24 Computer erfolgte Ende 2005. Im Pool wird, soweit dies möglich ist, englischsprachige Software zum Einsatz kommen.

Über einen zweiten Fördermittelantrag (EFRE) wurden Softwarelizenzen gekauft, um alle Computer der FH auf eine neue Version der Standardsoftware Microsoft Office umzustellen. Ab 2006 werden Windows XP und Office 2003 Professional zum Einsatz kommen. Damit ist auch weiterhin eine einheitliche Softwareausstattung und ein problemloser Datenaustausch gesichert.

Der Bestand an Rechnen- und Servertechnik wuchs auf ca. 345 an, davon waren 17 Geräte Server im 24h-Betrieb. Veraltete Technik wurde je nach Bedarf ersetzt, so dass auch bei der Hardware ein relativ einheitlicher Stand erreicht werden konnte (52% 2..3GHz-Klasse; 40% 1..2GHz-Klasse und nur 8% <1GHz).

Um Problemen vorzubeugen, erhielt der Verwaltungsbereich am 8.2. einen neuen Datenbankserver mit redundanten Systemen zum Betrieb der Studentenverwaltungssoftware (SOS, POS, ZUL von der HIS GmbH). Das Datenbanksystem wurde auf das kostenfreie Postgres umgestellt.

Die Umstellung der Prüfungsverwaltung auf POS verzögert sich weiter aufgrund fehlender Umsetzungen der Prüfungsordnungen in das System. Eine testweise Umsetzung durch die externe HIS GmbH erwies sich als zu langwierig und zu teuer. Ein Mitarbeiter des ITSZ erwarb sich in mehreren Schulungen das nötige Know-how dafür und wird in Zusammenarbeit mit dem Prüfungsamt für die Umsetzung in 2006 sorgen. Eine Suche nach alternativer (kommerzieller) Software gemeinsam mit dem Kanzlern einiger Brandenburger Hochschulen blieb ergebnislos, da die spezifischen Anforderungen unserer Hochschulen nicht erfüllt werden konnten.

Die Hochschulverwaltung führte unter technischer Betreuung durch das ITSZ zum Dezember ein auf einer Chipkarte beruhendes Zeiterfassungssystem für Mitarbeiter ein, die 2006 die auf Vertrauensbasis geführten Zeiterfassungstabellen ablösen sollen.

Nun noch zu einigen technischen und statistischen Angaben. Als wichtigste technische Neuerung haben wir mit der Virtualisierung der Servertechnik begonnen. Grundlage ist die Software VMware ESX-Server, die es gestattet weit besser Hardwareressourcen zu nutzen. Ab 25.7. wurde darauf aufbauend ein neuer Druckserver in Betrieb genommen.

Sicherungen von allen Servern werden regelmäßig gemacht und umfassen ca. 1,8 TB jede Woche, darunter auch die tägliche Sicherung der Bibliotheksdatenbank und der Emails. Die Größe aller verwalteten Postfächer zusammengenommen wuchs auf 115 GB an. Die Belastung mit Spam blieb konstant. Zwischen 85..95% aller eingehenden Email wird relativ zuverlässig gefiltert und den Nutzern in einem gesonderten Ordner zur Durchsicht angeboten.

In den Computerpools wurde in diesem Jahr sehr viel ausgedruckt. Die Drucker waren stark belastet und sind bereits verschlissen. Häufig kam es zu Papierstaus. Insgesamt wurden 630.000 Seiten ausgedruckt, bei denen das ITSZ die Kosten für den Toner getragen hat. Die Gesamtausgaben für Toner und Reparaturen belaufen sich auf ca. 7.000 €.

Am Schluss noch ein Hinweis: für Anregungen oder überhaupt Feedback in Form von positiven oder negativen Meinungsäußerungen sind wir jederzeit empfänglich und würden uns darüber freuen. Wir sind immer bestrebt, Dinge so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten, um Mitarbeitern wie auch Studenten eine optimale Arbeitsumgebung zu schaffen.