Professor für Tourismuswirtschaft,
insbesondere Marketing

Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH) Fachbereich Wirtschaft Friedrich Ebert Straße 28 Raum 113 16225 Eberswalde Tel.: + 49 ( 0 ) 3334 65 7417 Fax: + 49 ( 0 ) 3334 657 450 Holger.Luetters@hnee.de

Hochschulbildung

• 1998 bis 2004 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin
  Abschluss: Dr. rer.-pol.
  
  
• 1994 bis 1997 Hauptstudium der Betriebswirtschaftslehre am Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin
  Abschluss: Diplom-Kaufmann
  
  
• 1993-1994 Auslandsstudium École Supérieure de Commerce Grenoble (ESCG), Grenoble, Frankreich Auslandsstudium im Bereich Technologie-Management
  
  
• 1991 bis 1993 Grundstudium der Betriebswirtschaftslehre am Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin

Beruflicher Werdegang

	Ab 1.1.2009: Professur für Tourismuswirtschaft, insbesondere Tourismusmarketing im Masterstudiengang Nachhaltiges Tourismus-Management an der Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH)
	03/2007 bis 02/2009: Kompetenzbereichsleiter Informations- und Projektmanagement am Institut für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre der Kalaidos Fachhochschule (PHW). Private Fachhochschule mit eidgenössischer Anerkennung. Tätig an den Standorten Zürich und St. Gallen, Schweiz; Verantwortlich für die Ver­tiefungs­richtung Projektmanagement im Masterstudiengang; Dozent für Marketing, Dienstleistungsmarketing, KMU-Marketing, Marktforschung und Projektmanagement; Trainer für Projektmanagement-Simulationen; Betreuung von Bachelor- und Masterarbeiten in der gesamten ABWL Nicht akademische Aufgabenbereiche: Akquise von Partnerunternehmen Akquisitionsveranstaltungen zur Studentenrekrutierung Organisation von Hochschultagungen mit Wirtschaftspartnern Strategieentwicklung der Kommunikationsaktivitäten der Hochschule
	03/2007 bis 12/2008: Senior Consultant Marketing-Strategie bei FDMM Corporate Design AG; Beratung internationaler Key-Accounts im Bereich Strategisches Marketing
	08/2004 bis 02/2007: Geschäftsfeldleiter relegy – strategy engineering bei FDM&M Corporate Marketing AG, St. Gallen (jetzt ISG Institut AG Ab 01.07.2005 Mitglied der Agenturleitung Internationale Marketingberatung, Konzeption, Realisierung und Controlling Operative Umsetzung strategischer Marktforschungsprojekte Technologieentwicklung Online-Controllingplattformen
	10/1998 bis 06/2004: Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Freie Universität Berlin, Institut für Marketing, Lehrstuhl Prof. Dr. Günther Haedrich und Lehrstuhl Prof. Dr. Alfred Kuß  Arbeitsfeld: Lehre und Forschung im Fachgebiet Marketing; Durchführung von Lehrveranstaltungen in Grund- und Hauptstudium (Vorlesungen, Übungen, Seminare, Tutorien, Colloquien, Projektgruppen); Betreuung von Seminar- und Diplomarbeiten Forschungsgebiete: Online-Marktforschung; Internetmarketing; E‑Commerce; Brand Management; Kommunikations- und Vertriebspolitik Wissenschaftliche Veröffentlichungen; Kongressvorträge Gastdozent im Bereich Managementfortbildung bei verschiedenen Trägern Wissenschaftliche Forschungs- und Beratungsprojekte Akquise und Durchführung von Drittmittelprojekten
	04/1998 bis 12/2000: Consultant bei Kirchner Robrecht management consultants, Frankfurt a.M. Managementberatung mit Marketingfokus und Branchenspezialisierung in den Bereichen Verlagswesen und Touristik

Projekte (Auswahl)

• „Das Ausflugsverhalten der Berliner“ Freie Universität Berlin — Willy Scharnow-Institut für Tourismus im Auftrag der Brandenburg Tourismus Marketing (2004)
  
  
• „Besucherverhalten in Sanssouci“ Freie Universität Berlin — Willy Scharnow-Institut für Tourismus im Auftrag der Stiftung Preussische Schlösser & Gärten, Potsdam (2003)
  
  
• berliner vorwärts Verlagsgesellschaft: Marktforschung und Marketingkonzeption für ausgewählte Verlagsobjekte (2001)
  
  
• „Strukturwandel in der Touristik“, Freie Universität Berlin — Institut für Tourismus, Forschungsprojekt im Auftrag der Willy-Scharnow-Stiftung, Frankfurt am Main (2000)
  
  
• Besucherbefragung European Batnight Fledermausfest im Auftrag des Bund für Umwelt und Naturschutz (2000)
  
  
• „Das Ausflugsverhalten der Berliner“ Freie Universität Berlin — Institut für Tourismus im Auftrag der Brandenburg Tourismus Marketing (1999)
  
  
• „Besucherverhalten in Sanssouci“ Freie Universität Berlin — Institut für Tourismus im Auftrag der Stiftung Preussische Schlösser & Gärten, Potsdam (1998-1999)
  
  
• Bewag (Vattenfall), Berlin - Verschiedene Projekte im Rahmen der De-Regulierung des Strommarktes (Marketing-Strategie; Re-Definition Markenpolitik; Key-Account-Management; Vertriebsneuorganisation) (1998)
  
  
• Filmpark Babelsberg; Babelsberg Studiotour GmbH: Marketingberatung; Kundenzufriedenheit; Produktentwicklung; Mitarbeitercoaching (1998 bis 2004)
  
  
• Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT), Berlin: Dauerhaftes Projekt Auswertung der Seminarteilnehmerfragebögen, Erstellung von Vorlagen zur Gestaltung der Jahresberichte; Durchführung und Auswertung der Imagebefragungen und verschiedener touristischer Erhebungsprojekte (1992 bis 2004)

Wissen­schaftliche Veröffentlich­ungen

Lütters, H. (2009): web2.0 Marktforschung; In: transfer Werbeforschung & Praxis, 2/2009, S. 48-55

Lütters, H. / Weyergraf, O. (2009): Alle, nicht jeder! Vergleichsstudie von Online-Rekrutierungsstrategien. In: Schweizer Jahrbuch der Markt- und Sozialforschung 2009, S. 74-77

Lütters, H. (2008): Serious Fun: Interaktive Skalierung zur Erhöhung der Teilnahmebereitschaft bei Online-Studien. In: Marketing Review St. Gallen. Ausgabe 06-2008 “Neue Marktforschung”, Veröffentlichung erfolgt im Herbst 2008.

Lütters , H. (2008): SniperScale in AHP online data collection, Paper akzeptiert zur Operations Research Conference in York (OR50), 9.-11. September 2008.

Lütters, H. (2008): Analytic Hierarchy Process (AHP) in der Marktforschung. Fachartikel im Online-Portal www.marktforschung.de.

Lütters, H. / Staudacher, J. (2008): Strategische Kontrolle mit dem Analytic Hierarchy Process. In: Marketing Review St. Gallen. Ausgabe 02-2008 “Marketingeffizienz”, S. 44-48.

Lütters , H. / Westphal, D. / Heublein, F. (2008): Effects of AJAX Technology in Online Questionnaires; General Online Research Conference (GOR) 2008 , Hamburg.

Köstner, H. / Keller, I. / Lütters, H.(2008): Measurement of Preferences — Which Scale is Best?; General Online Research Conference (GOR) 2008 , Hamburg.

Lütters , H. / Westphal, D. / Heublein, F. (2007): SniperScale: Graphical scaling in data collection and its effect on the response behaviour of participants in online studies; General Online Research Conference (GOR) 2007 , Leipzig.

Dahinden, O / Bamert, T. / Lütters, H. (2006): Die Webbefragung — Status quo innerhalb der klassischen Marktforschung; Schweizer Jahrbuch der Markt- und Sozialforschung 2006, S. 26-29.

Lütters, H. / Westphal, D. / Dahinden, O. (2006): Analytic Hierarchy Process Entscheidungen im Web; General Online Research (GOR) 2006, Bielefeld.

Haedrich, G. / Klemm, K. / Lütters, H. (2004): Untersuchungsbericht zur Studie „Das Ausflugsverhalten der Berliner“.

Lütters, H. (2004): Online-Marktforschung: Eine Positionsbestimmung im Methodenkanon der Marktforschung unter Einsatz eines webbasierten Analytic Hierarchy Process (webAHP).

Haedrich, G. / Klemm, K. / Lütters, H. (2003): Untersuchungsbericht zur Besucherbefragung im Auftrag der Stiftung Preussische Schlösser und Gärten Berlin Brandenburg.

Lütters, H., / Eisend, M. / Schuchert-Güler, P. (2002): Online-Marktforschung als E-Service, In Manfred Bruhn & Bernd Stauss (Hrsg.), Electronic Services. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002, Wiesbaden: Gabler, S. 613-638.

Schuchert-Güler, P./ Eisend, M. / Lütters, H. (2001): Consumer and Happiness. An Approach to Integrate the Concept of Happiness into Marketing Theory, In Andrea Gröppel-Klein, A. & Esch, F.-R. (Hrsg.), European Advances in Consumer Research, 5, Valdosta, GA: Association for Consumer Research, S. 227-232.

Kuß, A. / Schuchert-Güler, P. / Lütters, H. / Eisend, M. (2001) (Hrsg.): Diskussionsbeiträge zur Forschungstagung Marketing, Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin Nr. 2001/20.

Schuchert-Güler, P./ Eisend, M. / Lütters, H. (2001): Das Glücksempfinden des Konsumenten, Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Freien Universität Berlin Nr. 2001/12.

Haedrich, G./ Herle, F.B. /Lütters, H. / Seidel, A. (2000): Strukturveränderungen in der Reiseveranstalter- und Reisebürobranche; Veröffentlichung Willy Scharnow Institut für Tourismus der Freien Universität Berlin.

Haedrich, G./ Herle, F.B. /Lütters, H. / Küsgen A. (1999) Befragung deutscher Tourismusunternehmen über ihr Engagement in den Ländern des Südlichen Afrika; Studie im Auftrag des Vorsitzenden der Südliches Afrika Initiative der Deutschen Wirtschaft (SAFRI).

Tätigkeiten als Reviewer

• Reviewer für das Marketing Review St. Gallen — Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
• Member of the international review board of the General Online Research (GOR)